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服務流程 豐原服務站 潭子服務處 中清服務處
服務流程  

一.電話諮詢
我們有專人接受客戶電話諮詢,初步將會了解客戶的搬家日期、搬家路線、是否需要提供包裝、是否需要提供紙箱或包裝材料,及是否有超重物品。( 如..鋼琴、金庫及魚缸等 )

二.電話報價
經電話諮詢後,若需搬遷傢俱不多,則屬於小型搬家 ( 約 1 ~ 2 車 ),可利用電話報價─ 而臺北縣市以外,則可列出物品明細,利用傳真報價。

三.免費到府估價
若為公司、廠房、大坪數住家,需搬遷的傢俱物品數量較多時,則屬於大型搬家, 全家福精緻搬家則有估價專員,免費到府估價,並提供搬遷建議、解說及注意事項。

四.簽定搬遷契約書
現場估價決不亂加價、可馬上簽訂搬遷契約書,電話報價或外縣市,則可利用 電話傳真簽約。

五.完全免費提供紙箱
搬家日前數天,依客戶需要提供紙箱,搬運前,請先處理好瑣碎物品,本公司為您妥善包裝,絕不損傷任何物品。

六.提供精緻搬運服務
本公司有二十多年之專業經驗,提供客戶最精緻的服務,如電腦、古董瓷器、字畫、碗盤...等搬運遷移。

七.準時派車
依傢俱物品數量,分派最合適的車輛及搬家技師,再依客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。

八.定位服務
依客戶傢俱物品分類,順序上車;抵達新居後,再依各區指定位置,擺設定位完畢。

九.損壞理賠
搬遷途中,而致傢俱或任何物品損壞,全家福精緻搬家公司有專人負責接洽理賠事宜。
( 依客觀的協調,協議賠償。)

十.客戶意見回函
服務完成後,由客戶填寫「服務問卷調查表」,以反映對此次服務之滿意程度。

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